一、经销商会对本产品实行跟踪服务，对于符合产品保修卡规定的免费保修范围的科瑞莱产品，按照保修卡规定实行两年免费保修;保修期不满及不属免费保修范围内的故障均属有偿维修服务。

二、本产品若需维修，请你与本产品的经销商联系。
注：以上情况不属于免费保修范围：

1. 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。
2. 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障（如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等）。
3. 由于不可抗因素（如火灾，地震等）造成的故障或损坏。
4. 由于用户不正确安装或其它人为因素造成的故障或损坏。
5. 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏，水位卡死、排水阀损坏。
6. 因水帘，黑网堵塞造成烧保险，风叶变形、电机故障、制冷效果不好。